1. Responsable y contacto
Henok Network es un proyecto digital independiente administrado por una persona natural desde Chile. Para consultas sobre tratamiento de datos personales y ejercicio de derechos, el canal de contacto es contacto@henoknetwork.dev.
2. Información que puede recopilarse
Según las funciones utilizadas, pueden tratarse nombres de usuario, correos electrónicos, identificadores de cuenta, direcciones IP, fechas de acceso, información de sesión, registros técnicos y comunicaciones enviadas a soporte. Si el usuario utiliza servicios de hosting, también pueden tratarse configuraciones, registros y archivos asociados a dichos servicios.
3. Finalidades del tratamiento
La información se utiliza para registrar y autenticar cuentas, mantener sesiones, ofrecer las funciones solicitadas, administrar servicios contratados, responder consultas, gestionar pagos cuando corresponda, prevenir abusos, resolver incidentes técnicos y cumplir obligaciones legales. No se utilizarán los datos para finalidades incompatibles sin la habilitación correspondiente.
4. Bases y autorizaciones
El tratamiento se efectuará conforme a las autorizaciones y bases que establezca la normativa aplicable. Cuando una finalidad requiera consentimiento, se solicitará de manera apropiada. El uso del sitio no constituye por sí solo un consentimiento irrestricto para cualquier tratamiento de datos.
5. Contraseñas y autenticación
Las credenciales se utilizan para controlar el acceso a las cuentas. Las medidas técnicas concretas deben corresponder a la implementación efectiva de la plataforma. Los usuarios deben proteger sus contraseñas y comunicar cualquier actividad sospechosa.
6. Cookies y sesiones
El sitio puede utilizar cookies y mecanismos de almacenamiento técnico necesarios para autenticación, continuidad de sesión, seguridad y preferencias de funcionamiento. Si se incorporan herramientas de medición, publicidad o seguimiento no esencial, se informará de su finalidad y se recabarán las autorizaciones que correspondan.
7. Servidores Minecraft e integraciones
El funcionamiento de servicios Minecraft puede generar registros de conexión, nombres de jugador, identificadores técnicos, eventos de actividad y datos necesarios para su administración. Las integraciones con Discord pueden requerir identificadores y datos técnicos vinculados con las funciones que el usuario habilite. La información de terceros no debe utilizarse para fines ajenos al servicio.
8. Pagos y proveedores externos
Cuando se utilicen procesadores de pago, infraestructura de alojamiento, correo electrónico u otras integraciones, ciertos datos necesarios podrán comunicarse a esos proveedores para prestar el servicio. Las condiciones específicas dependen de los proveedores realmente utilizados. Henok Network no declara almacenar números completos de tarjetas bancarias por el solo hecho de ofrecer pagos.
9. Seguridad de la información
Se procurará aplicar medidas técnicas y organizativas apropiadas para prevenir accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación de información. Ningún sistema conectado a internet puede considerarse completamente libre de riesgos. Los incidentes serán gestionados conforme a las obligaciones legales que resulten aplicables.
10. Conservación de datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para prestar el servicio, administrar la relación con el usuario, resolver incidencias y cumplir las obligaciones legales aplicables. Los plazos concretos deben revisarse según los registros, sistemas y proveedores efectivamente utilizados. Cuando corresponda, la información será eliminada, anonimizada o bloqueada de acuerdo con la normativa.
11. Derechos de las personas
Las personas pueden solicitar información sobre sus datos, acceso, rectificación, cancelación o bloqueo y ejercer los demás derechos reconocidos por la normativa aplicable. Las solicitudes se pueden enviar a contacto@henoknetwork.dev. Podrá solicitarse una verificación razonable de identidad antes de entregar o modificar información personal.
12. Transferencias y servicios internacionales
La infraestructura y las herramientas de terceros pueden encontrarse fuera de Chile. Cuando existan transferencias internacionales de datos personales, deberán respetarse los requisitos legales pertinentes y proporcionarse la información que corresponda a los titulares.
13. Niños, niñas y adolescentes
El tratamiento de datos de personas menores de edad debe respetar las normas aplicables y las autorizaciones exigidas según la edad y la finalidad. Si un adulto responsable detecta un uso indebido de información de una persona menor, puede solicitar su revisión a través del correo oficial.
14. Actualizaciones de la política
Esta política podrá actualizarse si cambian las funcionalidades, los proveedores o las normas aplicables. Las modificaciones relevantes se comunicarán de manera apropiada. La normativa chilena de protección de datos incluye la Ley 19.628 y, desde su entrada en vigencia, las modificaciones introducidas por la Ley 21.719.